Las solicitudes relacionadas con las protecciones y servicios que otorga el Servicio
Público para Pago de Accidentes de Tránsito (SPPAT) deben ser ingresadas directamente por los peticionarios/ciudadanos, de manera física, a través de los módulos de atención al ciudadano tanto en la oficina matriz del SPPAT o en cualquiera de sus oficinas técnicas zonales. Por lo tanto, se deja claro que está estrictamente prohibido el uso de servicios de mensajería Courier para el envío de solicitudes de protecciones otorgadas por el SPPAT

No se receptará en la oficina central del SPPAT, ubicada en la ciudad de Quito, documentación que llegue, a través del servicio de Courier; entendiéndose que el ingreso de las solicitudes por parte de los peticionarios/solicitantes, para el reclamo de las prestaciones que otorga el SPPAT, se las realizará de manera personal, a través de los
módulos de atención al ciudadano. Por otro lado, es importante precisar que la presentación del trámite administrativo lo puede realizar cualquier persona que se haga responsable de los documentos, en caso de devolución.

CONOCE AQUÍ LA NORMATIVA

El SPPAT cuenta con oficinas técnicas zonales a nivel nacional para la entrega de las solicitudes, recibir información y asesoría sobre las protecciones económicas para las víctimas de accidentes de tránsito, totalmente gratuita y sin necesidad de tramitadores